Política de Privacidad

01Responsable del tratamiento

02Datos que recibimos

Solo tratamos los datos que usted nos entrega voluntariamente al llenar el formulario de contacto:

• Nombre y, si lo indica, empresa
• Correo electrónico y, si lo indica, teléfono
• El contenido de su mensaje

Para proteger el formulario contra envíos automatizados, el servidor guarda de forma temporal un código generado a partir de su dirección IP mediante una función criptográfica con clave secreta. Ese código no contiene su dirección IP, no se asocia a su mensaje, deja de tomarse en cuenta a las 24 horas y se borra automáticamente la próxima vez que el formulario procesa un envío.

No solicitamos datos sensibles. Le pedimos no incluirlos en su mensaje.

03Para qué los usamos

• Responder la consulta o solicitud que nos envía.
• Preparar y enviarle la cotización o propuesta que solicite.
• Dar seguimiento a esa misma solicitud.

No usamos sus datos para enviarle publicidad masiva, ni los incorporamos a listas de distribución sin pedirle antes un consentimiento separado y específico.

04Base legal

Tratamos sus datos con base en su consentimiento previo, informado e inequívoco, que usted otorga al marcar la casilla de autorización antes de enviar el formulario. Sin esa autorización el formulario no se envía.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento escribiendo a la dirección indicada en la sección 1. El retiro no afecta el tratamiento realizado antes de solicitarlo.

05Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos sus datos mientras sea necesario para atender su solicitud y, como máximo, 24 meses desde el último contacto, salvo que exista una relación comercial vigente o una obligación legal que exija conservarlos por más tiempo. Cumplido el plazo, se eliminan.

06Con quién se comparten

No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos a terceros.

Para operar el sitio y el correo electrónico utilizamos proveedores de alojamiento web y de correo que procesan la información por cuenta nuestra y bajo nuestras instrucciones. Algunos de estos servicios pueden tener sus servidores fuera de la República de Panamá; en ese caso exigimos que mantengan un nivel de protección adecuado.

Solo entregaríamos datos a una autoridad competente cuando una norma o una orden legítima así lo exija.

07Sus derechos

Como titular de sus datos puede ejercer en cualquier momento los derechos de:

• Acceso — saber qué datos suyos tenemos y cómo los tratamos.
• Rectificación — corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación — pedir que eliminemos sus datos.
• Oposición — oponerse a un tratamiento determinado.
• Portabilidad — recibir sus datos en un formato de uso común.

Para ejercerlos, escriba a ventas@softnetcon.com con el asunto “Ejercicio de derechos de datos personales”, indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y un medio de contacto. Podremos pedirle información adicional para verificar su identidad antes de responder. Atenderemos su solicitud sin costo y dentro de los plazos que establece la normativa vigente.

Si considera que no hemos atendido correctamente su solicitud, puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (ANTAI).

08Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración, entre ellas:

• Conexión cifrada (HTTPS) en todo el sitio.
• Envío del formulario por correo autenticado, sin almacenar los mensajes en una base de datos pública.
• Límites de envío y filtros contra uso automatizado del formulario.
• Acceso a la información restringido al personal que la necesita para atender su solicitud.

09Cookies y navegación

Este sitio no utiliza cookies de publicidad ni de seguimiento, ni herramientas de analítica de terceros.

Su navegador guarda localmente, únicamente en su equipo, la preferencia de tema claro u oscuro. Ese dato no contiene información personal, no se envía a nuestros servidores y puede borrarlo desde la configuración de su navegador.

Las fuentes tipográficas y las imágenes se sirven desde nuestro propio alojamiento, sin conexiones a servicios externos.

10Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas. No recopilamos de forma intencional datos de menores de edad. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin la autorización correspondiente, los eliminaremos.

11Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales u operativos. La versión vigente siempre estará publicada en esta página, con su fecha de entrada en vigor. Los cambios no se aplican de forma retroactiva a datos tratados con una versión anterior sin informarle.